من قبل شركات الشحن المعتمدة ومندوبي التوصيل.

غالباً من 5 إلى 7 أيام

       ١) اضغط على "صورة حسابك الشخصي" في الصفحة الرئيسية.

       ٢) اضغط على "طلباتي".

       ٣) يمكنك الآن متابعة طلبك من خلال متابعة "الحالة".

للأسف لا يمكنك ذلك في الوقت الحالي.

سيتم التواصل مع العميل لإعادة ترتيب موعد التوصيل ثلاث مرات. في حال عدم تلقي أي استجابة من العميل ستتم إعادة جدولة التوصيل مرة أخرى، على أن يتحمل العميل تكلفة الشحن الإضافية.

تحرص منصة وجود على تغليف الأعمال الفنية بعناية فائقة، وذلك باستخدام مواد تغليف آمنة ومصممة لضمان وصول كل قطعة فنية إلى العميل بحالتها المثالية .

تلتزم المنصة بالإشراف على عملية التغليف والشحن لضمان وصول الأعمال الفنية بحالة ممتازة إلى المشتري. وأي أخطاء في المواد أو التصميم أو الطباعة سيتم استردادها بالكامل وإعادة إنتاجها وشحنها دون أي تكلفة إضافية عليك.ومع ذلك، فإن المنصة لا تتحمل مسؤولية جودة العمل الفني نفسه، حيث يتم عرضه كما يقدمه الفنان دون تعديل أو تقييم.

بالتاكيد هذه أبسط حقوقك!

اذهب إلى سجل الطلبات الخاص بك، وانقر على "وصل طلبي تالفا"  support@wojod.com
وسيقوم فريقنا بالتواصل معك قريباً.

نعم؛ يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك للمحتوى المطبوع خلال 30 دقيقة من إتمام العملية. أما بالنسبة للمحتوى الرقمي، فبمجرد شرائه، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه.

يعرض كل فنان 6 صور عالية الجودة للعمل الفني عند رفعه، بحيث تُمكن المشتري من معاينة كافة التفاصيل قبل إتمام عملية الشراء.

       ١) اضغط على "صورة حسابك الشخصي" في الصفحة الرئيسية.

       ٢) اضغط على "طلباتي".

       ٣) تاريخ الطلب.

بالتأكيد! يمكنك تقديم طلبك مرة أخرى من خلال مشترياتك السابقة:

       ١) اضغط على "صورة حسابك الشخصي" في الصفحة الرئيسية.

       ٢) اضغط على "طلباتي".

       ٣) ستجد كل طلباتك السابقة.

       ٤) اضغط على الطلب الذي تريد إعادة طلبة.

 حالياً نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وقريباً ستكون خدمة التوصيل متاحة إلى خارج المملكة. 

بالطبع! طلبات كبيرة تعني خصومات مثيرة.

لمزيد من التفاصيل، تواصل معنا على  support@wojod.com .

 تتولى المنصة مسؤولية تغليف العمل الفني الأصيل بشكل آمن واحترافي، كما تنسق مع شركات شحن متخصصة لضمان توصيل العمل إلى المشتري بحالة ممتازة.

نظرًا لطبيعة الأعمال الفنية الأصيلة كقطع فريدة وغير قابلة للاستبدال، فإن الإلغاء أو الاسترجاع غير ممكن بعد إتمام الشراء، إلا في حال وصول العمل تالفًا أو غير مطابق للمواصفات والصور المعروضة على المنصة.

نعم، يمكنك طلب تنفيذ مشروع بسرية تامة، دون نشره في المعارض أو المنصة. يتم إدراج بند خاص بالخصوصية في العقد، ويُمنع استخدام المشروع لأي أغراض ترويجية بدون موافقتك الخطية.

• توجّه إلى صفحة "المشاريع الفنية الخاصة" في الموقع.
• املأ نموذج الطلب بالتفاصيل المطلوبة.
• سيتم مراجعة الطلب وتوجيهه إلى الفنان أو الفريق المناسب.
• سوف يتم التواصل معك لمناقشة التفاصيل وتقديم عرض أولي.